1、自如房间漏水退租
自如房间漏水退租波折多
1. 发现漏水问题
某租户入住自如房间后,很快发现房间内出现漏水问题,天花板和墙壁上出现水渍,影响正常生活。
2. 向自如报修
租户当即向自如报修,自如派维修人员前来查看,确认存在漏水情况,并表示将安排维修。
3. 维修未解决问题
经过多次维修,漏水问题仍未解决,水渍面积不断扩大,给租户的生活带来严重困扰。
4. 申请退租
由于漏水问题无法解决,租户不堪其扰,向自如申请退租。自如方面表示需要按照合同规定,在扣除违约金的情况下同意退租。
5. 协商退租赔偿
租户认为漏水问题是自如责任,不应承担违约金,双方就此产生分歧。经过协商,自如同意免除部分违约金,并为租户寻找新的住处。
6. 退租完成
在自如协助下,租户找到合适的新住处,并于约定期限内顺利搬离。双方在退租时对房屋情况进行了交接,确认无重大问题。
7.
租户在自如房间遇到漏水问题,经过多次维修未解决,最终通过协商退租。在退租过程中,双方协商沟通相对顺利,但租户也提出自如在处理漏水问题上不够及时有效。
2、自如的房子漏水 业主管还是自如管
自如的房子漏水:业主管还是自如管?
1. 漏水原因
管道老化或破裂
防水层损坏
外墙渗水
2. 业主管还是自如管?
漏水原因的不同决定了管辖权的归属:
若因管道老化或破裂导致漏水,应由业主管负责维修。
若因防水层损坏或外墙渗水导致漏水,则应由自如负责维修。
3. 维修流程
业主管负责:
业主向业管处报修,提供漏水位置和原因的描述。
业管处安排维修人员上门检查,确定维修方案。
业主支付维修费用。
自如负责:
租户向自如报修,提供漏水位置和原因的描述。
自如安排维修人员上门检查,确定维修方案。
维修费用由自如承担。
4. 维修费用
由业主管负责维修的费用应由业主承担。
由自如负责维修的费用应由自如承担。
5. 温馨提示
租户发现漏水后应及时报修,以免造成更大损失。
业主和自如应积极配合维修,保障居住环境。
维修完成后,业主应及时验收,确保维修质量。
3、自如房屋漏水可以投诉315吗
自如房屋漏水可以投诉 315 吗
一、自如房屋漏水投诉途径
当自如房屋出现漏水问题时,租户可以采取以下投诉途径:
1. 自如客服:拨打自如官方客服电话,反映房屋漏水情况,要求安排维修。
2. 自如 APP:通过自如 APP 提交工单,详细描述漏水情况,上传相关图片或视频。
3. 自如线下门店:前往附近的自如线下门店,向客服人员反映漏水问题。
二、315 投诉适用性
315 消费者权益保护中心主要受理侵害消费者权益的投诉,如假冒伪劣、欺诈、虚假广告等。对于房屋漏水问题,315 投诉的适用性取决于具体情况:
合同违约:如果自如与租户签订的租赁合同中明确规定了房屋漏水由自如负责维修,而自如未及时履行义务,则可以考虑向 315 投诉合同违约。
消费者权益受损:如果房屋漏水严重影响租户的生活,导致家具损坏、人身安全受威胁,并且自如未采取有效措施解决,则可以考虑向 315 投诉消费者权益受损。
三、投诉流程
第一步:收集证据
拍摄房屋漏水部位的照片或视频。
保留与自如客服的沟通记录(电话录音、微信聊天截图)。
第二步:向 315 投诉
登录 315 消费者权益保护中心官网,提交投诉申请。
选择投诉类别为 "租赁维权"。
详细填写投诉内容,附上证据材料。
第三步:等待处理
315 受理投诉后,会对投诉内容进行核实。
根据核实结果,315 会协调自如解决问题,或将其转交至有关部门处理。
需要注意的是,315 不会直接对企业进行处罚,而是通过协调和督促企业解决消费者问题。