1、物业法规定楼上漏水至楼下受损怎么办
物业法规定楼上漏水至楼下受损怎么办
在日常生活当中，最怕的就是遇到楼上漏水到楼下导致受损的情况。那么，根据《物业法》的规定，楼上漏水至楼下受损应该怎么办呢？
1. 及时向物业报修
发现楼上漏水后，受损业主应及时向物业管理公司报修。物业公司接到报修后，应及时到现场进行查勘，确认漏水原因并制定维修方案。业主应保留报修记录和查勘报告等相关证据。
2. 协商解决
物业公司查明漏水原因后，应会同楼上业主和楼下业主协商解决。物业公司可以调解纠纷，督促楼上业主及时维修，并协调双方达成赔偿协议。
3. 协商不成，走法律程序
如果协商不成，受损业主可以向法院提起诉讼，请求法院判决楼上业主承担维修和赔偿责任。根据《物业法》第53条规定，因物业管理区域内共用部位、设施设备遭受损坏，致使业主的合法利益受到损害的，由相关责任人承担赔偿责任。
4. 保留证据，维护权益
在整个过程中，受损业主应注意保留证据，包括报修记录、查勘报告、协商记录、法院判决书等。这些证据将有助于维护自己的合法权益。
5. 注意时效
根据《民法典》的规定，因侵权行为造成的损害，诉讼时效为三年。自业主发现损害之日起计算诉讼时效。因此，受损业主应及时维护自己的权益，避免超过诉讼时效。
当楼上漏水至楼下受损时，受损业主应及时向物业报修，协商解决。协商不成，可以走法律程序。在整个过程中，应注意保留证据和遵守诉讼时效规定，以维护自己的合法权益。
2、楼上漏水到楼下,物业应尽的义务是什么
楼上漏水到楼下，物业应尽的义务
楼上漏水到楼下是常见问题，对楼下业主生活造成的不便和损失不可小觑。作为小区管理部门，物业公司在处理此类问题时负有不可推卸的义务和责任。
物业公司应尽的义务
1. 及时响应
接到楼下业主关于漏水投诉后，物业公司应在第一时间派人到场进行检查，确定漏水原因。
2. 查明原因
物业公司应组织专业人员对漏水原因进行全面调查，包括检查楼上住户的用水情况、管道及设施状况等。
3. 制定解决方案
物业公司应根据查明的原因，制定切实可行的解决方案，包括维修管道、更换设备或采取其他必要措施。
4. 监督维修
物业公司应监督维修工作的开展，确保维修质量达标，并及时协调各方配合。
5. 协调赔偿
如果漏水造成楼下业主损失，物业公司应积极协调楼上住户进行合理赔偿。
6. 预防措施
物业公司应采取有效的预防措施，避免此类事件再次发生，如定期巡查管道、加强住户安全用水教育等。
物业公司在处理楼上漏水到楼下的问题上，应始终以业主利益为先，积极履行自己的义务，及时、高效、公平地解决问题，保障小区和谐稳定。
3、楼上漏水物业公司负有什么责任
楼上漏水物业公司责任探析
一、物业公司的基本责任
1. 物业公司与业主之间存在合同关系，根据合同约定负有维护公共部位和设施的责任，包括对楼顶、外墙等部位的定期检查和维修。
2. 若楼上漏水是由公共部位和设施的破损或缺陷造成的，物业公司应及时发现并采取维修措施，防止漏水情况进一步扩大。
二、楼上漏水物业公司责任的认定
1. 物业公司事先知情的情况下：如果物业公司在漏水发生前已收到业主报修或发现漏水隐患，但未及时采取有效措施，导致漏水情况加剧，物业公司应当承担相应的赔偿责任。
2. 物业公司事后发现的情况下：如果物业公司在漏水发生后才发现，并且在接到业主报修后未及时采取合理措施，导致漏水情况持续或加重，物业公司也应当承担相应的赔偿责任。
3. 因不可抗力导致漏水：如果漏水是由地震、台风等不可抗力因素造成的，物业公司一般不承担赔偿责任。但如果物业公司未能及时采取防范措施，导致漏水情况扩大，物业公司可能需要承担一定程度的过错责任。
三、物业公司责任的免除
1. 业主未能及时报修：如果漏水情况是由业主自己造成的，但业主未及时向物业公司报修，导致漏水情况加重，物业公司不承担赔偿责任。
2. 业主擅自改动房屋结构：如果漏水是由业主擅自改动房屋结构造成的，物业公司不承担赔偿责任。
3. 不可抗力因素：如前所述，因不可抗力因素造成的漏水，物业公司不承担赔偿责任。
四、物业公司赔偿责任的范围
1. 维修费：物业公司应当承担因漏水造成的维修费用，包括墙面粉刷、地板修复等。
2. 损失赔偿：如果漏水造成室内财物损失或人身伤害，物业公司应当承担相应的赔偿责任。
3. 精神损失费：在某些情况下，物业公司还可能需要承担业主因漏水产生的精神损失费。
五、业主维权途径
1. 与物业公司協商：首先尝试与物业公司协商解决，要求物业公司及时维修并赔偿损失。
2. 投诉到相关部门：如果协商不成，可以向住建部门、消费者权益保护协会等相关部门投诉。
3. 提起诉讼：如果通过上述途径无法解决问题，业主可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担赔偿责任。
