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小区内房屋漏水,物业应该找(小区房屋漏水物业不管可以打12345吗)

2024-08-06 阅读:8 作者:马珺朵



1、小区内房屋漏水,物业应该找

小区内房屋漏水,物业应承担责任

房屋漏水问题是业主经常遇到的困扰,它不仅影响日常生活,还可能造成经济损失。当小区内房屋发生漏水时,物业公司作为公共区域和设施的管理者,是否应该承担责任,引起广泛关注。

物业公司的责任

1. 管理公共区域和设施

物业公司负责小区公共区域和设施的管理和维护,包括屋面、管道、外墙等。因此,当小区内房屋因公共区域和设施损坏而发生漏水时,物业公司应对漏水事故承担责任。

2. 及时发现和修复隐患

物业公司有义务对公共区域和设施进行定期巡查,及时发现和修复可能导致漏水的隐患。如果物业公司未能及时发现和处理隐患,导致房屋漏水,则应承担相应责任。

3. 协调业主处理漏水事故

当业主房屋发生漏水时,物业公司应及时协调相关业主进行处理。协助业主查找漏水原因,并组织业主协商处理方案。如果物业公司怠于协调或处理不当,导致漏水事故扩大或延误修复,则应承担责任。

业主的责任

1. 维护房屋

业主有义务维护自己的房屋,包括防水措施和管道设施。如果房屋漏水是由于业主疏忽维护或装修不当所致,则由业主自己承担责任。

2. 及时通知物业公司

当房屋发生漏水时,业主应及时通知物业公司。物业公司收到通知后,有义务及时查看和协助处理。如果业主未及时通知物业公司,导致漏水事故扩大或延误修复,则业主自身也应承担一定责任。

小区内房屋漏水时,物业公司应根据其管理责任承担相应的责任。物业公司应加强对公共区域和设施的管理和维护,及时发现和修复隐患,并协调业主处理漏水事故。另一方面,业主也应积极维护自己的房屋,及时通知物业公司房屋漏水情况。只有物业公司和业主共同努力,才能有效解决小区房屋漏水问题,维护和谐宜居的生活环境。

2、小区房屋漏水物业不管可以打12345吗

小区房屋漏水物业不管能打12345吗

一、12345投诉范围

12345市民服务热线主要受理以下范围内的投诉:

公共服务类投诉:水电气暖、环保、交通、医疗、教育等公共服务

政务服务类投诉:社保、医保、公积金、户籍等政务服务

其他涉及民生类投诉:消费维权、噪音污染、邻里纠纷等

二、房屋漏水物业不管可否打12345

房屋漏水属于公共服务范畴,物业公司有责任及时处理。如果物业公司未能及时有效处理,致使房屋漏水问题持续存在,业主可以拨打12345市民服务热线进行投诉。

需要注意的是,12345受理的是投诉,而非直接处理问题。接线员会记录投诉内容,转交相关部门处理。因此,拨打12345后,后续仍需要业主与物业公司积极沟通,督促其尽快解决漏水问题。

三、其他投诉途径

除了12345市民服务热线,业主还可以通过以下途径投诉房屋漏水问题:

向住建部门投诉

向市场监管部门投诉

向人民法院提起诉讼

当房屋漏水问题因物业公司不作为或处理不当而难以解决时,业主可以拨打12345市民服务热线进行投诉。同时,积极与物业公司沟通,采取其他投诉途径,保障合法权益,维护房屋居住安全。

3、小区房屋外墙漏水,物业有责任维修吗

小区房屋外墙漏水,物业有维修责任吗?

随着小区物业管理的逐步完善,作为业主,我们对于物业的责任和义务也有了更深的了解。其中,一项常见的问题就是小区房屋外墙漏水,物业是否有责任维修?

一、物业的维修责任

根据《民法典》第二百八十六条规定,物业服务企业应当按照约定向业主提供物业服务。物业服务合同中通常会约定物业服务的内容,其中一般包括房屋外墙的维护和维修。因此,小区房屋外墙漏水属于物业的维修责任范围。

二、物业维修的条件

物业的维修责任并不是无条件的。以下情况下,物业可能不承担维修责任:

1. 人为因素造成的漏水:如业主自行改造房屋结构、安装加固设施等,导致外墙漏水。

2. 不可抗力因素造成的漏水:如地震、台风等自然灾害导致的外墙破损漏水。

3. 业主自身原因造成的漏水:如业主未及时维护或保养房屋,导致外墙出现渗漏。

三、维修责任的认定

当房屋外墙漏水发生时,业主首先需要向物业报修。物业应当及时组织人员进行现场勘查,确定漏水原因和责任。如果漏水属于物业责任范围,物业应当及时开展维修工作。

四、物业维修的时限

物业维修应当及时进行,避免漏水造成进一步损失。根据《物业管理条例》第六十三条规定,物业应当在接到报修后3日内安排维修。

五、业主配合维修

在物业组织维修期间,业主应当积极配合,如提供维修材料、提供房屋钥匙等。同时,业主也应当对物业的维修结果进行验收,确保维修质量。

六、维修纠纷处理

如果业主与物业对于维修责任或维修质量产生纠纷,可以采取以下途径解决:

1. 向物业管理部门投诉;

2. 向消费者权益保护部门投诉;

3. 通过司法途径解决。

小区房屋外墙漏水后,物业一般负有维修责任。但该责任受到一定条件的限制。业主在发现房屋外墙漏水时,应及时向物业报修,并积极配合物业的维修工作。

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