1、小区房子楼上漏水物业不管房东不管找那个部门
小区房子楼上漏水 - 物业与房东皆不作为的应对指南
在小区居住,漏水问题是令人头疼的困扰。当楼上房屋发生漏水时,受影响的住户往往苦不堪言,却束手无策。如果物业和房东均不作为,住户该向哪个部门求助呢?
1. 明确责任划分
物业管理公司:根据《物业管理条例》,物业公司有责任对共用部位和设施进行维护和管理,包括维修屋顶、排水管等共用部位。
房东:房东有义务对出租房屋进行必要的维护和维修,包括修复漏水部位。
2. 搜集证据
拍照或录像记录漏水情况,包括漏水部位、时间和程度。
保留与物业公司和房东的沟通记录,例如电话录音、微信聊天记录等。
3. 协商沟通
首先尝试与楼上住户沟通,了解漏水原因并寻求解决办法。
与物业公司沟通,要求其履行维修责任。
联系房东,催促其尽快修复漏水部位。
4. 寻求外部支援
居委会或街道办:居委会和街道办负责协调邻里纠纷,可以协助住户与物业公司、房东进行协商。
业主委员会:如果小区有业主委员会,可以向其反映问题,要求协助解决。
物业管理监督部门:各市区通常设有物业管理监督部门,负责监督物业公司的服务质量。住户可以向其投诉物业公司的失职。
5. 法律途径
如果协商沟通无果,可以考虑通过法律途径解决。
住户可以向法院提起诉讼,要求物业公司或房东承担维修责任和赔偿损失。
小区房子楼上漏水,物业和房东不作为,住户可以通过收集证据、协商沟通、寻求外部支援和法律途径等方式维护自身权益。及时解决漏水问题不仅可以保障房屋安全,也能够营造和谐的邻里关系。
2、请问楼上漏水物业不管,我要找哪个部门解决
楼上漏水物业不管,该找哪个部门解决?
1. 居民委员会(居委会)
居民委员会是基层群众自治组织,负有维护居民合法权益、协调邻里关系的职责。如果楼上漏水问题无法通过物业协商解决,可以向居委会反映情况。居委会可以介入协调,促使楼上住户解决漏水问题。
2. 房管部门
房管部门负责管理和维护住宅小区,对住宅小区的公共设施和房屋维修负有监管职责。遇有漏水纠纷,居民可以向房管部门投诉,要求其出面解决。房管部门可以对房屋进行检查,协调解决漏水问题。
3. 法院
如果其他途径无法解决漏水问题,居民可以向法院提起诉讼,要求楼上住户承担赔偿责任。法院可以根据证据和法律规定,判决楼上住户停止漏水并赔偿损失。
4. 消保委(消费者协会)
消保委是维护消费者合法权益的组织。如果物业公司在漏水问题处理中存在失职或违约行为,居民可以向消保委投诉。消保委可以帮助协调解决问题,并维护居民的权益。
5. 其他部门
如情况紧急或涉及人身安全,居民还可以拨打以下部门寻求帮助:
12345市民热线:受理居民诉求,协调解决各种问题。
119消防部门:如果漏水导致火灾或其他险情,可拨打119寻求帮助。
3、小区楼上漏水到楼下业主不交物业费怎么办
小区楼上漏水到楼下业主不交物业费怎么办
当小区中出现楼上漏水到楼下业主的情况时,如果楼下业主拒绝缴纳物业费,会引发不少问题。以下是一些建议的处理方法:
1. 沟通协调
楼下业主应及时与楼上业主沟通,说明漏水情况并要求其采取措施修复。
物业公司应介入协调,促成两方业主之间的对话和协商。
2. 收集证据
楼下业主应保留漏水照片、视频等证据,记录漏水时间、范围以及造成的损失。
物业公司可出具漏水原因鉴定报告或委托第三方鉴定机构进行鉴定。
3. 物业介入
物业公司作为小区管理单位,有责任维护小区公共环境和业主合法权益。
物业公司可根据《物业管理条例》及相关规定,对楼上业主进行催缴物业费。
4. 法律途径
若协商、调解无果,楼下业主可考虑向法院提起民事诉讼,要求楼上业主承担侵权责任,修缮房屋并赔偿损失。
物业公司也可对楼上业主提起诉讼,要求其履行缴纳物业费的义务。
5. 追究物业责任
若物业公司怠于履行管理职责,导致楼上漏水问题未及时解决,楼下业主可向物业公司追究其管理不善的责任。
注意事项
楼下业主不得擅自处置漏水问题,以免扩大损失。
物业公司应公正处理此事,避免偏袒任何一方业主。
法律途径是解决问题最后不得已的手段,应优先考虑协商解决。